POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 2024-07-09
1. Introduction
Chez Digitalix Ltd, le respect de la vie privée et la sécurité des fonds de nos utilisateurs sont des priorités essentielles. Cette politique détaille de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons les informations personnelles et les fonds des utilisateurs de notre application Ultimcards.
2. Collecte d'informations
Dans le cadre de l'utilisation de notre application, nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, code CVV
- Historique des transactions effectuées avec les cartes virtuelles
- Préférences et paramètres de l'utilisateur au sein de l'application
- Données d'utilisation et de navigation au sein de l'application (pages consultées, actions réalisées, etc.)
Nous collectons ces informations directement auprès des utilisateurs lors de la création de leur compte et de l'utilisation de l'application. Certaines peuvent également être collectées de manière automatique via des technologies de suivi standard sur le web.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations personnelles dans les buts suivants :
- Permettre la création, l'activation et la gestion des cartes bancaires virtuelles
- Faciliter et sécuriser les transactions de paiement effectuées par les utilisateurs
- Fournir un service clientèle réactif et un support technique de qualité
- Améliorer et personnaliser continuellement l'expérience utilisateur
- Analyser de manière agrégée l'utilisation de l'application à des fins statistiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude
4. Sécurité des données et des fonds
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour assurer la protection des informations personnelles et des fonds des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction accidentelle. Cela inclut notamment :
Sécurité des données :
- Le chiffrement des données sensibles (paiements, informations d'identification, etc.) en transit et au repos
- L'authentification forte des utilisateurs (mots de passe, biométrie, etc.)
- La journalisation et le contrôle des accès à nos systèmes
- La formation régulière de nos équipes à la sécurité et à la protection des données
- La réalisation d'audits de sécurité et de tests d'intrusion périodiques
Sécurité des fonds :
- Le stockage des fonds des utilisateurs dans des comptes bancaires dédiés, ségrégués de nos propres fonds
- Le recours à des processeurs de paiement agréés et certifiés PCI DSS
- La mise en place de limites de paiement et de transaction paramétrables par les utilisateurs
- La possibilité pour les utilisateurs de geler ou d'annuler leurs cartes virtuelles à tout moment
- La couverture des transactions frauduleuses par notre assurance responsabilité civile professionnelle
Nous nous engageons à notifier toute violation de données personnelles ou incident de sécurité affectant les fonds des utilisateurs aux autorités compétentes et aux utilisateurs concernés, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Partage d'informations
Nous ne partageons les informations personnelles des utilisateurs qu'avec les tiers suivants, et dans la stricte mesure nécessaire :
- Les fournisseurs de services de paiement (processer, acquéreurs, etc.) indispensables au traitement des transactions
- Les autorités compétentes, sur demande légale dûment justifiée (services de police, justice, administration fiscale, etc.)
- Les sous-traitants tiers chargés de l'hébergement, de la maintenance et du développement de l'application, liés par des obligations de confidentialité
En aucun cas nous ne vendons ni ne commercialisons les données personnelles de nos utilisateurs.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi informatique et libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accéder à l'ensemble de leurs informations personnelles collectées
- Rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer définitivement leurs informations
- S'opposer au traitement de leurs données pour des motifs légitimes
- Retirer leur consentement au traitement de leurs données à tout moment
- Obtenir la portabilité de leurs données personnelles
- Définir des directives sur le sort de leurs données post-mortem
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter notre service de protection des données à l'adresse contact@ultimcards.com. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, en fonction de l'évolution de nos pratiques et de la réglementation applicable. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs via l'application et le site web d'Ultimcards.
8. Consentement
En utilisant l'application Ultimcards, les utilisateurs acceptent expressément les termes de cette politique de confidentialité et de sécurité. Ils peuvent à tout moment retirer leur consentement en supprimant leur compte et en nous demandant l'effacement de leurs données personnelles.
Si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant la protection de vos données personnelles ou la sécurité de vos fonds, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@ultimcards.com . Nous sommes à votre écoute.
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